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Zones de livraison : Nous livrons dans le monde entier, les frais de livraison en France sont gratuits.

Délais : Les commandes sont préparées le jour même puis livrées sous 48/72h jours ouvrés .

Frais de livraison : Les livraisons sont gratuites en France, gratuites dès 70,00€ d'achat en Europe, gratuites dès 100,00€ d'achat dans le monde. (Gratuites pour certaines promotions).

RETOURS GRATUITS SOUS 30 JOURS

RETOURS

Délai de retour: Retours gratuits sous 30 jours après réception de votre commande.

Conditions: Les articles doivent être non lavés et dans leur emballage d'origine. Exemple: Si la taille est trop grande ou trop petite, il faut renvoyer le produit avec l'emballage d'origine. Après réception du retour, soit nous vous renvoyons la même commande avec la nouvelle taille du produit soit nous vous remboursons.

Procédure: 1- Contactez notre service client, 2- Retournez l'article à l'adresse indiquée.

Remboursement: Le remboursement est effectué sous 2 jours maximum après réception du retour.

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QUESTIONS FRÉQUENTES

QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISONS ?

Les commandes sont préparées le jour même.

La livraison prend ensuite 2 à 5 jours ouvrés soit 48/72h en France, 4 à 8 jours ouvrés en Europe et 7 à 15 jours ouvrés dans le reste du monde.

Vous recevez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

LA LIVRAISON EST-ELLE GRATUITE ?

Oui, la livraison est gratuite en France. Elle est également offerte en Europe dès 70 € d'achat et dans le reste du monde dès 100 € d'achat. (Gratuites pour certaines promotions).

COMMENT CHOISIR MA TAILLE ?

Chaque produit dispose de son propre guide des tailles, directement sur sa page. 

Avant de commander, rendez-vous sur la page du produit qui vous intéresse: le guide des tailles se trouve juste après les moyens de paiement. 

Vous retrouverez également le guide des tailles en tableau dans les images du produit concerné.

Si la taille est trop grande ou trop petite, vous bénéficiez d'un échange gratuit pendant 30 jours après réception, pour les articles non lavés et dans leur emballage d'origine.

PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre article gratuitement, à condition qu'il n'ait pas été lavé et qu'il soit dans son emballage d'origine. 

Pour lancer votre retour, écrivez-nous à serviceclient@unistepofficial.com. 

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 2 jours maximum après réception de votre retour.

COMMENT ENTRETENIR MES MAINTIENS ?

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POUR QUELS USAGES SONT-ILS CONÇUS ?

Our products are manufactured both locally and globally. We carefully select our manufacturing partners to ensure our products are high quality and a fair value.

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